Не отправляются SMS: причины и проверка

Код из банка не приходит, сообщение серое в исходящих. Это узкий запрос: не смешивайте его с обрывами голоса. SMS идёт своим каналом, иногда даже там, где интернет уже умер.

Что происходит

SMS живёт в сети оператора отдельно от LTE-интернета. Поэтому мессенджер может работать, а короткое сообщение — нет. И наоборот: в чистом 2G SMS проходит, а WhatsApp нет.

Обрыв звонка разбираем на другой странице. Здесь — не уходит, не приходит, висит в исходящих, «услуга недоступна». Часто виноваты не вышка, а профиль: центр SMS, не та карта в Dual SIM, блок рассылок, роуминг.

Вышка всё же нужна: без регистрации в сети сообщение не уйдёт. В подвале и в лифте SMS копится и прилетает пачкой на выходе — это ожидаемо.

Почему так бывает

1 Нет регистрации в сети

Телефон без сети не отдаст SMS. Слабый 2G на даче иногда держит гудок и не держит отправку. Сначала палочки и замер, потом настройки центра.

2 Не та SIM в Dual SIM

Исходящие SMS уходят с «карты для сообщений», а не с той, где ждут банк. Код не приходит на «вторую», потому что банк шлёт на первую — или наоборот.

3 Центр SMS и роуминг

Сбитый номер SMSC после смены оператора или ручной правки. В поездке по России и в Крыму SMS может идти через партнёра дольше или резаться тарифом.

4 Блок, лимит, корпоративный профиль

Запрет платных SMS, антиспам, исчерпанный пакет сообщений, MDM на рабочей SIM. Вышка тут ни при чём.

Как проверить отправку SMS

1

Убедитесь, что телефон в сети

Есть оператор в шторке, не «нет сети». В CellFinder посмотрите поколение: хоть какой-то GSM/LTE должен быть.
2

Проверьте, с какой SIM уходит сообщение

В Dual SIM явно выберите карту, на которой номер банка. Отправьте SMS самому себе на второй номер, если есть.
3

Сверьте центр сообщений

Номер SMSC должен быть от текущего оператора. После MNP и «серых» прошивок он часто остаётся чужим.
4

Исключите блок и роуминг

Посмотрите остаток SMS в приложении оператора и, если вы в поездке, правила домашней сети. Коды банков в роуминге иногда режут.

Что можно сделать

Выбрать правильную SIM и перезагрузить

Чаще всего этого хватает. Не переустанавливайте банк, пока не проверите карту для SMS.

Прописать SMSC оператора

Номер центра — в справке оператора. После правки перезагрузка. Если не знаете номер — не ставьте чужой «с форума».

Выйти туда, где есть сеть

Из лифта и подвала. Сообщения догонят сами. Репитер ради одной SMS обычно не нужен.

Спросить у оператора про блок

Если эфир есть, SIM та, центр верный. Поддержка видит запрет рассылок и лимит. Вышка на карте им не замена.

Смотрите также

Проверьте это в приложении CellFinder

Сначала убедитесь в приложении, что телефон вообще в сети — потом проверяйте, с какой SIM уходит SMS.

Открыть карту

Или установите приложение:

Часто задаваемые вопросы

Это разные каналы. Мессенджер — интернет. SMS — служба оператора. Живой LTE не гарантирует доставку короткого сообщения.

Телефон был без сети. Центр хранил сообщения и отдал их при регистрации. Это норма, не «задержка банка».

Не напрямую. Общий корень только один: нет сети. Если звонки падают при живых SMS — смотрите страницу про обрывы и VoLTE.

Только если в месте, где вы ждёте SMS, нет его сети вообще. Сначала Dual SIM и SMSC.

Нет. Профиль тот же. Путают, какую eSIM назначили для сообщений.

Это не про вышки. Если SMS не доходит из-за сети, пуш из приложения банка часто надёжнее на том же LTE.